Dünya adapte olduktan sonra, e-ticaret bir alışveriş tercihi olarak Türkiye'de de aktif hale geldi. Şimdi ülkemizde hızla yayılan e-ticaret sadece kullanıcılar için değil ileride sahada var olmak isteyen işletmeler için de vazgeçilmezlerin arasına girdi.
E-TİCARET BERABERİNDE PERAKENDE SÖKTÖRÜNÜ DE GELİŞTİRDİ
Türkiye Perakendeciler Federasyonu Yönetim Kurulu Başkanı Ömer Düzgün, e-ticaret rakamlarına bakıldığında teknolojinin perakende sektöründe de önemli değişiklikleri beraberinde getirdiğini ifade etti.
ALIŞVERİŞ DİJİTALE DOĞRU HIZLA DÖNÜYOR
Bu değişimin tüketicilerin satın alma süreçlerini etkilediğini ifade eden Düzgün, dijitale doğru hızlı bir dönüşüm olduğunu bildirdi.
Düzgün, dünyada perakende sektörünün yıllık büyümesi yüzde 3-4 olduğunu, buna karşın küresel e-ticaret yılda yüzde 16 büyüdüğü ifade ederek şöyle konuştu:
"Bugün karşımızda yeni jenerasyonla birlikte daha mobil, daha hızlı ve kolay tüketim yapmak isteyen bir nüfus var. Ülkemizde e-ticaret son 5 yılda ortalama yüzde 30 büyüme yakaladı. Her 4 tüketiciden biri internetten alışveriş yapıyor. Bu alanda satışları artırmak için özellikle Avrupa'da yazılı ve görsel medyaya kıyasla sosyal medyada reklam yatırımı hızla artıyor."
"MARKET SEPETLERİ BÖLÜNDÜ"
E-ticaret sayesinde gündelik ihtiyaçların artık hızlı bir şekilde birden fazla yerden karşılanabildiğini belirten Düzgün, bu sebeple market sepetlerinin bölündüğünü ve artık tüketicilerin önceliğinin kaliteli ürün-uygun fiyat dengesi, hız ve iyi hizmet beklentisi olduğunu dile getirdi.
“ALIŞVERİŞ ALIŞKANLIKLARI DEĞİŞİYOR”
Dijital alışveriş geliştikçe türetici de bu konuda bilinçleniyor.
Düzgün, konu ile ilgili “Perakende sektörünün geneline baktığımızda, tüketiciler satın almak istedikleri ürünü belirledikten sonra dijital dünyada satın alma yolculuğuna başlıyor. Markayı, ürünü, teknik özelliklerini, üreticinin ve ürettiği ürünün tüketici yorumlarını okuyup, satın almak istedikleri ürünün rakipleriyle kıyaslamasını yapıp, karar aşamasına geliyor. Bizim sektörümüz özelinde ise en büyük değişim alışveriş alışkanlıklarında yaşanıyor."
“İŞLETMELER İÇİN ÖNCELİKLİ GÜNDEM MADDESİ OLDU”
Düzgün, yüksek teknolojiye mağazalarında yer verenlerin, büyümek ve ekonomiye değer katmak isteyen tüm işletmeciler için öncelikli gündem maddesi haline geldiğini söyledi.
TALEP BAZLI PERAKENDE ÜRÜN SERVİSİ EMEKLEME AŞAMASINDA
Düzgün, talep bazlı perakende ürün servisi uygulamalarına değinirken de "Ülkemizde bu tür uygulamalar genellikle marketlerin kapanış saatlerinden sonra daha yaygın olarak kullanılıyor. Bu durum başta bakkallar olmak üzere küçük esnafın satışını elbette etkiliyor ancak bu alan henüz emekleme aşamasında.
BAZILARININ STOKU VAR BAZILARI AÇIK İŞLETMELERİ YÖNLENDİRİYOR
Bazı uygulamaların kendi stoku bulunurken, bazı uygulamalar tüketici ihtiyaçlarını karşılamak için açık işletmelerden ürün temin ediyor." diye konuştu.