Bir numarayı bilmediğimizde, ad ve soyadı bilgisi ile birlikte merak ettiğimiz numarayı sormamız ve eğer sisteme kapalı değilse öğrenmemiz mümkün. Eskiden verilen rehber hizmetini aldığımız bu noktalar, konuşma süresine göre arama yaptığımız şebeke üzerinden ücret alarak, rakamı faturaya yansıtıyor.
Gelişen teknolojiyle klasik telefon rehberlerinin yerini alan bu rehberlik hizmetleri, 2010 yılı başında birden fazla şirketin sektöre girmesi ile etkinliğini artırdı.
TELEFON İŞLETMECİLERİNİN VERİLERİNDEN YARARLANIYOR
Halk arasında "bilinmeyen numaralar" olarak adlandırılan ve telefon işletmecilerinin numara veri tabanlarına erişerek elde edilen bilgilerin kullanıcılara ulaştırılmasını içeren hizmet, 118'li numaralarla başladı.
BİLİNMEYEN NUMARAYA YENİ HİZMETLER EKLENDİ
Rehberlik hizmetleri kapsamına ilerleyen dönemlerde nöbetçi eczane, ulaşım tarifeleri, vergi borcu sorgulama gibi hizmetler de dahil oldu.
299 MİLYON ÇAĞRI
Bilgi ve İletişim Teknolojileri Kurumu (BTK) verilerine göre, bu dönemde rehberlik hizmeti almak için işletmecilere yapılan toplam çağrı sayısı ise 299 milyona yaklaştı.
Rehberlik hizmeti sunmak üzere yetkilendirilen 10 aktif işletmecinin, geçen yılın üçüncü çeyreğinde çağrı sayısı 1 milyon 655 bin 46, çağrı süresi 2 milyon 558 bin 700 dakika olarak gerçekleşti.
Bu çeyrekte 2 milyon 873 bin 222 isimle sorgulama, 5 milyon 210 bin 731 numarayla sorgulama yapıldı. Rehberlik hizmeti sunan işletmecilerin üç aylık gelirleri ise yaklaşık 8,4 milyon lira oldu.